Description du poste

Mission:
·         Recevoir, diagnostiquer et répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (Par emails, appels téléphoniques)
·         Assurer la qualification des incidents (Tickets) signalés par les utilisateurs.
·         Effectuer un diagnostic concis et efficace dans le but de fournir la solution adéquate.
·         S’assurer de la prise en charge et de la satisfaction des utilisateurs.
·         Contact commercial avec les clients et les fournisseurs.
Élaboration des rapports (études, demandes, etc…).

DATE DE DEBUT : Immédiate
LIEU : Pôle Technologique ElGhazela B21 Ariana
DUREE : SIVP ou CDI
REMUNERATION : Package selon profil

Exigences

·         Formation: BAC+ 3 à BAC+ 5
·         Maitrise de la langue française (Un test de niveau sera effectué) 
·         Maitrise des outils de bureautiques : Excel, Word et PowerPoint ainsi qu’Internet
·         Très bonnes qualités relationnelles
·         Adaptabilité, autonomie, capacités d’analyse et de synthèse

Compétences

Comment postuler

Si vous êtes intéressé(e) pour rejoindre l'aventure Hamtel et Sobflous, envoyez-nous votre CV ainsi que tous les éléments que vous jugerez nécessaires pour votre candidature
Email: [email protected]